Podmínky služby

Kontaktní údaje

Dotazy týkající se všeobecných obchodních podmínek nám prosím zasílejte na adresu kundenservice@bandkult.de. Naše kontaktní údaje naleznete níže.

Údaje podle § 5 TMG

bandkult e.K.
Adresa: Oberstr. 3
47829 Krefeld
kundenservice@bandkult.de
Majitel: Konstantin Milles
Rejstříkový soud: Amtsgericht Krefeld
Číslo zápisu v rejstříku: HRA 7455
Identifikační číslo pro daň z přidané hodnoty podle § 27a německého zákona o dani z přidané hodnoty: DE359995286

Alternativní řešení sporů

9.1 Evropská komise poskytuje na internetu platformu pro řešení sporů online na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů z kupních smluv nebo smluv o poskytování služeb uzavřených online, jichž se účastní spotřebitel.

9.2 Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

Přehled

Tyto webové stránky provozuje bandkult. Pojmy „my“, „nás“ a „naše“ se na celém webu vztahují k bandkult. bandkult vám jako uživateli nabízí tyto webové stránky včetně všech informací, nástrojů a služeb, které jsou na nich dostupné, pod podmínkou, že přijmete všechny zde uvedené podmínky, zásady a upozornění. Návštěvou našeho webu nebo nákupem u nás využíváte naši „Službu“ a souhlasíte s následujícími všeobecnými obchodními podmínkami („Podmínky“), včetně dalších podmínek a zásad, na které se zde odkazuje nebo které jsou dostupné prostřednictvím hypertextového odkazu. Tyto Podmínky platí pro všechny uživatele webu, zejména pro návštěvníky, dodavatele, zákazníky, obchodníky a poskytovatele obsahu.

Před přístupem k našim webovým stránkám nebo jejich používáním si prosím tyto Podmínky pečlivě přečtěte. Přístupem k jakékoli části webu nebo jejím používáním vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami. Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami této dohody, nesmíte k webu přistupovat ani používat služby. Pokud jsou tyto Podmínky považovány za nabídku, je její přijetí výslovně omezeno na tyto Podmínky.

Všechny nové funkce nebo nástroje přidané do stávajícího obchodu rovněž podléhají těmto Podmínkám. Nejaktuálnější verzi Podmínek si můžete kdykoli přečíst na této stránce. Vyhrazujeme si právo aktualizovat, měnit nebo nahrazovat části těchto Podmínek zveřejněním aktualizací nebo změn na našich webových stránkách. Je vaší povinností pravidelně kontrolovat tuto stránku, zda nedošlo ke změnám. Pokračováním v používání webu nebo v přístupu k němu po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s těmito změnami.

Oddíl 1 – Dodací a přepravní podmínky

Pokud prodávající nabízí odeslání zboží, je zboží dodáno na dodací adresu uvedenou zákazníkem v rámci dodací oblasti určené prodávajícím, není-li dohodnuto jinak. Rozhodující je dodací adresa uvedená při zpracování objednávky prodávajícím. Při volbě platební metody PayPal je rozhodující dodací adresa uložená u společnosti PayPal v okamžiku platby.

Náklady na dopravu u dodávek v rámci Německa činí 4,99 € bez ohledu na hodnotu objednávky. Minimální hodnota objednávky není stanovena. Dopravu zajišťuje DHL.

Při zasílání do jiných evropských zemí se účtují náklady na dopravu. Ty se řídí aktuálními tarify DHL pro pojištěný balík do 2 kg. Přesná výše nákladů na dopravu je zákazníkovi transparentně zobrazena během objednávkového procesu před dokončením nákupu.

Doba zpracování objednávek činí 1 pracovní den. Dodací lhůty jsou následující:

• v rámci Německa: 1–3 pracovní dny plus doba zpracování;
• v rámci Evropy: 3–7 pracovních dnů plus doba zpracování, v závislosti na zemi doručení.

Ve výjimečných případech, například během svátků nebo při vysokém objemu zásilek, může dojít ke zpoždění. Prodávající v takových případech zákazníka co nejdříve informuje.

Po odeslání objednávky obdrží zákazník potvrzovací e-mail s číslem pro sledování zásilky. Zásilku lze kdykoli sledovat pomocí odkazu https://bandkult.de/apps/sendungsverfolgung.

V případě odstoupení od smlouvy nese zákazník přímé náklady na vrácení zboží, a to i v rámci Německa. Při vracení zboží ze zahraničí je nutné předem kontaktovat prodávajícího.

Pokud se doručení zboží nezdaří z důvodů, za které odpovídá zákazník, nese zákazník přiměřené náklady, které tím prodávajícímu vzniknou. To neplatí, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. Na náklady na vrácení zboží se v takovém případě vztahuje příslušné ustanovení v poučení o právu na odstoupení od smlouvy.

Jedná-li zákazník jako podnikatel, přechází nebezpečí náhodné ztráty a náhodného zhoršení stavu zboží na zákazníka předáním dopravci. Jedná-li zákazník jako spotřebitel, přechází toto nebezpečí předáním zboží zákazníkovi nebo osobě oprávněné je převzít. Pokud zákazník pověřil dopravce sám a prodávající tohoto dopravce předem neurčil, přechází nebezpečí již předáním zboží dopravci.

Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy, pokud mu jeho dodavatel řádně nedodá zboží a prodávající za tuto skutečnost nenese odpovědnost. V takovém případě bude zákazník neprodleně informován a již uhrazené platby mu budou vráceny.

Pokud prodávající nabízí osobní odběr, může si zákazník zboží vyzvednout na uvedené obchodní adrese během otevírací doby. V takovém případě se náklady na dopravu neúčtují.

Oddíl 2 – Podmínky internetového obchodu

Souhlasem s těmito Podmínkami prohlašujete, že jste ve státě nebo provincii svého bydliště dosáhli zletilosti, nebo že jste tam dosáhli zletilosti a dali nám souhlas, aby tyto webové stránky používali vaši nezletilí rodinní příslušníci.

Naše produkty nesmíte používat k nezákonným nebo neoprávněným účelům a při používání Služby nesmíte porušovat právní předpisy vaší jurisdikce, zejména předpisy o autorských právech. Nesmíte přenášet červy, viry ani jiný kód destruktivní povahy. Porušení kteréhokoli ustanovení nebo jeho nedodržení vede k okamžitému ukončení poskytování Služeb.

Oddíl 3 – Všeobecné podmínky

Vyhrazujeme si právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu odmítnout poskytování Služby. Berete na vědomí, že váš obsah, s výjimkou údajů o platebních kartách, může být přenášen nešifrovaně a že může být nutné provádět přenosy přes různé sítě a změny za účelem přizpůsobení technickým požadavkům propojených sítí nebo zařízení. Údaje o platebních kartách jsou při přenosu přes sítě vždy šifrovány.

Souhlasíte s tím, že bez našeho výslovného písemného svolení nebudete reprodukovat, rozmnožovat, kopírovat, prodávat, dále prodávat ani využívat žádnou část Služby, používání Služby, přístup ke Službě nebo kontaktní údaje na webu, jehož prostřednictvím je Služba poskytována. Nadpisy použité v této dohodě slouží pouze pro přehlednost a nijak neomezují ani jinak neovlivňují tyto Podmínky.

Oddíl 4 – Přesnost, úplnost a aktuálnost informací

Neodpovídáme za přesnost, úplnost ani aktuálnost informací poskytovaných na tomto webu. Materiály na tomto webu slouží pouze jako obecné informace a neměly by být jediným podkladem pro rozhodování bez nahlédnutí do primárních, přesnějších, úplnějších nebo aktuálnějších zdrojů informací. Na materiály tohoto webu spoléháte na vlastní riziko.

Tento web může obsahovat určité historické informace. Historické informace nejsou nutně aktuální a slouží pouze pro vaši informaci. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit obsah webu, nejsme však povinni informace na webu aktualizovat. Souhlasíte s tím, že je vaší povinností sledovat změny na našem webu.

Oddíl 5 – Změny Služby a cen

Ceny našich produktů se mohou změnit bez předchozího upozornění. Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez předchozího upozornění změnit nebo ukončit Službu nebo jakoukoli její část či obsah. Neodpovídáme vám ani třetím stranám za úpravy, změny cen, pozastavení nebo ukončení Služby.

Oddíl 6 – Produkty nebo služby, je-li to relevantní

Některé produkty nebo služby mohou být dostupné výhradně online prostřednictvím webu. Tyto produkty nebo služby mohou být dostupné pouze v omezeném množství a lze je vrátit nebo vyměnit pouze v souladu s našimi zásadami pro vrácení zboží: https://bandkult.de/policies/refund-policy.

Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom co nejpřesněji zobrazili barvy a obrázky našich produktů, které se objevují v obchodě. Nemůžeme zaručit, že zobrazení barev na monitoru vašeho počítače bude přesné.

Vyhrazujeme si právo, nejsme však povinni, omezit prodej našich produktů nebo služeb určitým osobám, v určitých zeměpisných oblastech nebo jurisdikcích. Toto právo můžeme uplatnit v každém jednotlivém případě. Vyhrazujeme si právo omezit množství všech produktů nebo služeb, které nabízíme. Veškeré popisy produktů a ceny produktů se mohou kdykoli bez předchozího upozornění a podle našeho výhradního uvážení změnit. Vyhrazujeme si právo kdykoli ukončit výrobu určitého produktu. Veškeré nabídky produktů nebo služeb na těchto webových stránkách jsou neplatné, pokud nejsou zákonem zakázány.

Nezaručujeme, že kvalita produktů, služeb, informací nebo jiných materiálů, které zakoupíte nebo obdržíte, splní vaše očekávání, ani že budou opraveny případné chyby ve Službě.

Oddíl 7 – Přesnost fakturačních údajů a údajů o účtu

Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku, kterou u nás zadáte. Podle vlastního uvážení můžeme omezit nebo zrušit množství zakoupené jednou osobou, jednou domácností nebo v jedné objednávce. Tato omezení se mohou týkat objednávek zadaných prostřednictvím stejného zákaznického účtu nebo stejné platební karty a objednávek se stejnou fakturační nebo dodací adresou. Pokud objednávku změníme nebo zrušíme, pokusíme se vás podle potřeby informovat prostřednictvím e-mailu nebo fakturační adresy či telefonního čísla uvedeného při zadání objednávky. Vyhrazujeme si právo omezit nebo zakázat objednávky, které podle našeho výhradního uvážení vypadají jako objednávky zadané obchodníky, prodejci nebo distributory.

Zavazujete se poskytovat aktuální, úplné a přesné údaje o nákupech a účtu pro všechny nákupy v našem obchodě. Souhlasíte s tím, že budete neprodleně aktualizovat svůj účet a další údaje, včetně e-mailové adresy a čísel platebních karet a dat jejich platnosti, abychom mohli dokončit vaše transakce a v případě potřeby vás kontaktovat. Další podrobnosti naleznete v našich zásadách pro vrácení zboží: https://bandkult.de/policies/refund-policy.

Oddíl 8 – Volitelné nástroje

Můžeme vám poskytnout přístup k nástrojům třetích stran, které nesledujeme, nekontrolujeme ani neovlivňujeme. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že přístup k takovým nástrojům poskytujeme „tak, jak jsou“ a „jak jsou dostupné“, bez jakýchkoli záruk, prohlášení nebo podmínek jakéhokoli druhu a bez jakéhokoli schválení. Neneseme žádnou odpovědnost vyplývající z používání volitelných nástrojů třetích stran nebo s ním související.

Volitelné nástroje nabízené prostřednictvím webu používáte na vlastní riziko a podle vlastního uvážení. Měli byste se ujistit, že znáte podmínky, za kterých příslušné třetí strany nástroje poskytují, a souhlasíte s nimi. V budoucnu můžeme prostřednictvím webu nabízet také nové služby nebo funkce, včetně nových nástrojů a zdrojů. I tyto nové funkce nebo služby podléhají těmto Podmínkám.

Oddíl 9 – Odkazy třetích stran

Určitý obsah, produkty a služby dostupné prostřednictvím naší Služby mohou zahrnovat materiály třetích stran. Odkazy třetích stran na tomto webu vás mohou přesměrovat na webové stránky třetích stran, které s námi nejsou propojeny. Neodpovídáme za prověřování nebo hodnocení jejich obsahu či přesnosti a neposkytujeme žádnou záruku ani nepřebíráme odpovědnost za materiály nebo webové stránky třetích stran ani za jejich další materiály, produkty nebo služby.

Neodpovídáme za škody související s nákupem nebo používáním zboží, služeb, zdrojů, obsahu nebo jinými transakcemi v souvislosti s webovými stránkami třetích stran. Než uskutečníte jakoukoli transakci, pečlivě si přečtěte zásady a postupy třetí strany a ujistěte se, že jim rozumíte. Stížnosti, nároky, obavy nebo dotazy týkající se produktů třetích stran směřujte přímo na příslušnou třetí stranu.

Oddíl 10 – Komentáře uživatelů, zpětná vazba a další příspěvky

Pokud nám na naši žádost zašlete určité příspěvky, například soutěžní příspěvky, nebo nám bez takové žádosti zašlete tvůrčí nápady, podněty, návrhy, plány nebo jiné materiály, ať už online, e-mailem, poštou nebo jinak, souhrnně „Komentáře“, souhlasíte s tím, že námi obdržené Komentáře můžeme kdykoli bez omezení upravovat, kopírovat, zveřejňovat, šířit, překládat a jinak používat v jakémkoli médiu. Nejsme a nebudeme povinni zachovávat důvěrnost Komentářů, vyplácet za Komentáře odměnu ani na Komentáře odpovídat.

Můžeme, ale nejsme povinni sledovat, upravovat nebo odstraňovat obsah, který je podle našeho výhradního uvážení nezákonný, urážlivý, výhružný, pomlouvačný, hanlivý, pornografický, obscénní nebo jinak závadný, nebo který porušuje duševní vlastnictví kterékoli strany či tyto Podmínky.

Souhlasíte s tím, že vaše Komentáře nebudou porušovat práva třetích stran, včetně autorských práv, práv k ochranným známkám, práva na ochranu soukromí, osobnostních práv a jiných osobních nebo majetkových práv. Dále souhlasíte s tím, že vaše Komentáře nebudou obsahovat pomlouvačné nebo jinak nezákonné, urážlivé či obscénní materiály ani počítačové viry nebo jiný škodlivý software, který by mohl jakýmkoli způsobem ovlivnit provoz Služby nebo souvisejících webových stránek. Nesmíte používat falešnou e-mailovou adresu, vydávat se za jinou osobu ani jinak uvádět nás či třetí strany v omyl ohledně původu Komentářů. Za své Komentáře a jejich správnost odpovídáte výhradně vy. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za Komentáře zveřejněné vámi nebo třetími stranami.

Oddíl 11 – Osobní údaje

Poskytování osobních údajů prostřednictvím obchodu podléhá našim zásadám ochrany osobních údajů, které naleznete zde: https://bandkult.de/policies/privacy-policy.

Oddíl 12 – Chyby, nepřesnosti a opomenutí

Na našem webu nebo ve Službě se mohou příležitostně objevit informace s překlepy, nepřesnostmi nebo opomenutími, které se mohou týkat popisů produktů, cen, propagačních akcí, nabídek, nákladů na dopravu produktů, přepravních lhůt a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez předchozího upozornění, a to i po odeslání objednávky, opravit chyby, nepřesnosti nebo opomenutí a změnit či aktualizovat informace nebo zrušit objednávky, pokud jsou informace ve Službě nebo na souvisejících webových stránkách nepřesné.

Nejsme povinni aktualizovat, měnit nebo upřesňovat informace ve Službě nebo na souvisejících webových stránkách, včetně cenových informací, není-li to vyžadováno zákonem. Žádné datum aktualizace nebo obnovení uvedené ve Službě nebo na souvisejících webových stránkách nelze vykládat tak, že byly změněny nebo aktualizovány veškeré tam uvedené informace.

Oddíl 13 – Zakázané způsoby použití

Kromě dalších zákazů uvedených v těchto Podmínkách nesmíte web ani jeho obsah používat: a) k nezákonným účelům; b) k vybízení druhých k provádění nezákonných činů nebo účasti na nich; c) k porušování mezinárodních, federálních, provinčních či státních předpisů, pravidel, zákonů nebo místních vyhlášek; d) k porušování našich práv duševního vlastnictví nebo práv duševního vlastnictví jiných osob; e) k obtěžování, zneužívání, urážení, poškozování, hanobení, pomlouvání, ponižování, zastrašování či diskriminaci z důvodu pohlaví, sexuální orientace, náboženství, etnického původu, rasy, věku, národního původu nebo zdravotního postižení; f) k poskytování nepravdivých nebo zavádějících údajů; g) k nahrávání nebo přenosu virů či jiného škodlivého kódu, který je nebo může být použit způsobem narušujícím funkčnost či provoz Služby, souvisejících webových stránek, jiných webových stránek nebo internetu; h) ke shromažďování nebo sledování osobních údajů jiných osob; i) ke spamu, phishingu, pharmingu, předstírání identity, spideringu, crawlování nebo scrapingu; j) k obscénním nebo nemorálním účelům; nebo k) k narušování nebo obcházení bezpečnostních funkcí Služby, souvisejících webových stránek, jiných webových stránek nebo internetu. Vyhrazujeme si právo ukončit vaše používání Služby nebo souvisejících webových stránek při jakémkoli zakázaném použití podle těchto Podmínek.

Oddíl 14 – Vyloučení záruk a omezení odpovědnosti

Neposkytujeme žádnou záruku ani ujištění, že vaše používání Služby bude nepřerušované, včasné, bezpečné nebo bezchybné. Nezaručujeme, že výsledky získané používáním Služby budou přesné nebo spolehlivé. Souhlasíte s tím, že můžeme Službu čas od času na neurčitou dobu odstranit nebo ji kdykoli bez předchozího upozornění ukončit.

Výslovně souhlasíte s tím, že Službu používáte nebo ji nemůžete používat výhradně na vlastní riziko. Služba a všechny produkty a služby poskytované jejím prostřednictvím jsou vám, není-li námi výslovně uvedeno jinak, poskytovány „tak, jak jsou“ a „jak jsou dostupné“, bez jakýchkoli prohlášení, záruk nebo podmínek, výslovných či předpokládaných, včetně předpokládaných záruk nebo podmínek prodejnosti, obvyklé obchodní kvality, vhodnosti pro určitý účel, trvanlivosti, vlastnického práva a neporušování práv.

V žádném případě nenesou bandkult, naši ředitelé, vedoucí pracovníci, zaměstnanci, přidružené společnosti, zástupci, dodavatelé, stážisté, poskytovatelé služeb ani poskytovatelé licencí odpovědnost za jakoukoli újmu, ztrátu, nárok ani za přímé, nepřímé, náhodné, sankční, zvláštní či následné škody jakéhokoli druhu, včetně ušlého zisku, ušlých příjmů, ušlých úspor, ztráty dat, nákladů na náhradu nebo obdobných škod, ať už vznikají ze smlouvy, protiprávního jednání včetně nedbalosti, objektivní odpovědnosti nebo jinak, pokud vyplývají z vašeho používání Služby nebo produktů získaných prostřednictvím Služby. Totéž platí pro jakékoli další nároky související jakýmkoli způsobem s vaším používáním Služby nebo produktu, včetně chyb či opomenutí v obsahu a ztrát či škod jakéhokoli druhu vzniklých používáním Služby nebo obsahu či produktů zveřejněných, přenášených nebo jinak zpřístupněných prostřednictvím Služby, a to i pokud byla možnost jejich vzniku oznámena. Protože některé státy nebo jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení odpovědnosti za následné nebo vedlejší škody, je naše odpovědnost v těchto státech či jurisdikcích omezena na nejvyšší rozsah povolený zákonem.

Oddíl 15 – Odškodnění

Zavazujete se odškodnit bandkult a naše mateřské a dceřiné společnosti, partnery, vedoucí pracovníky, jednatele, zástupce, dodavatele, poskytovatele licencí, poskytovatele služeb, subdodavatele, stážisty a zaměstnance a chránit je před veškerými nároky a požadavky třetích stran, včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení, které vzniknou z vašeho porušení těchto Podmínek nebo dokumentů, na které tyto Podmínky odkazují, nebo z vašeho porušení právního předpisu či práv třetí strany.

Oddíl 16 – Oddělitelnost ustanovení

Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, zůstává přesto vymahatelné v největším rozsahu povoleném platnými právními předpisy a nevymahatelná část se považuje za oddělenou od těchto Podmínek. Takové zjištění nemá vliv na platnost a vymahatelnost ostatních zbývajících ustanovení.

Oddíl 17 – Ukončení

Povinnosti a odpovědnost stran vzniklé před datem ukončení zůstávají pro všechny účely v platnosti i po ukončení této dohody. Tyto Podmínky platí, dokud je vy nebo my neukončíme. Podmínky můžete kdykoli ukončit tím, že nám oznámíte, že si již nepřejete používat naše Služby, nebo tím, že přestanete používat náš web.

Pokud podle našeho výhradního uvážení porušíte některé ustanovení těchto Podmínek nebo budeme mít podezření na takové porušení, můžeme tuto dohodu kdykoli ukončit bez předchozího upozornění. V takovém případě zůstáváte odpovědní za všechny částky splatné do data ukončení včetně a můžeme vám odpovídajícím způsobem odepřít přístup k našim Službám nebo kterékoli jejich části.

Oddíl 18 – Úplná dohoda

Pokud neuplatníme nebo nevymáháme některé právo nebo ustanovení těchto Podmínek, nepředstavuje to vzdání se tohoto práva nebo ustanovení. Tyto Podmínky a veškeré zásady či provozní pravidla, které zveřejníme na tomto webu nebo v souvislosti se Službou, tvoří úplnou dohodu a ujednání mezi vámi a námi a upravují vaše používání Služby. Nahrazují všechny předchozí nebo současné dohody, sdělení a návrhy, ústní i písemné, mezi vámi a námi, včetně všech předchozích verzí Podmínek. Případné nejasnosti při výkladu těchto Podmínek nesmí být vykládány v neprospěch strany, která je vypracovala.

Oddíl 19 – Rozhodné právo

Tyto Podmínky a veškeré samostatné dohody, na jejichž základě vám poskytujeme Služby, se řídí právními předpisy Německa.

Oddíl 20 – Změny všeobecných obchodních podmínek

Nejaktuálnější verzi Podmínek si můžete kdykoli přečíst na této stránce. Vyhrazujeme si právo podle vlastního uvážení aktualizovat, měnit nebo nahrazovat části těchto Podmínek zveřejněním aktualizací a změn na našich webových stránkách. Je vaší povinností pravidelně kontrolovat web, zda nedošlo ke změnám. Pokračováním v používání webu nebo Služby nebo v přístupu k nim po zveřejnění změn těchto Podmínek vyjadřujete souhlas s těmito změnami.