Otázky a odpovědi
Odpovědi na otázky k objednávce. Aktuální podmínky dopravy a vrácení najdeš přímo v našich zásadách.
Dodací lhůta a cena dopravy závisí na zemi doručení a zvoleném způsobu dopravy. Aktuální údaje najdeš v našich podmínkách dopravy. Další informace k jednotlivým produktům jsou na jejich stránkách.
Na oznámení odstoupení od smlouvy máš 30 dnů. Po oznámení musíš zboží odeslat zpět nejpozději do 14 dnů. Přesné podmínky a počátek běhu lhůt jsou uvedeny v poučení o právu na odstoupení.
Nejprve si přečti podmínky vrácení a odstoupení od smlouvy. Najdeš v nich potřebné údaje a další kroky. Pokud potřebuješ pomoc, využij odkazovanou kontaktní stránku.
Náklady na zpětné odeslání hradíš ty, včetně vrácení v rámci Německa. Při vrácení ze zahraničí nás prosím předem kontaktuj. Podrobnosti najdeš v podmínkách vrácení a odstoupení od smlouvy.
Zkontroluj sledovací odkaz v potvrzení o odeslání. Pokud zásilka nedorazí nebo je označena jako doručená, ale neobdržel/a jsi ji, kontaktuj náš zákaznický servis.