Termini e condizioni del servizio

Informazioni di contatto

Per domande sulle condizioni generali di contratto, scrivici a kundenservice@bandkult.de. I nostri recapiti sono riportati di seguito.

Informazioni ai sensi del § 5 TMG

bandkult e.K.
Indirizzo: Oberstr. 3
47829 Krefeld
Germania
kundenservice@bandkult.de
Titolare: Konstantin Milles
Tribunale del registro: Amtsgericht Krefeld
Numero di iscrizione: HRA 7455
Numero di identificazione IVA ai sensi del § 27a della legge tedesca sull'IVA: DE359995286

Risoluzione alternativa delle controversie

9.1 La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Questa piattaforma costituisce un punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online che coinvolgono un consumatore.

9.2 Il venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.

Panoramica

Questo sito web è gestito da bandkult. In tutto il sito, i termini «noi», «ci» e «nostro» si riferiscono a bandkult. bandkult offre a te, l'utente, questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili, a condizione che tu accetti tutti i termini, le condizioni, le politiche e gli avvisi qui indicati. Visitando il nostro sito e/o acquistando da noi, usufruisci del nostro «Servizio» e accetti le seguenti condizioni generali di contratto («Condizioni»), comprese le condizioni e le politiche aggiuntive richiamate nel presente documento e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. Queste Condizioni si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo, visitatori, fornitori, clienti, commercianti e/o autori di contenuti.

Leggi attentamente queste Condizioni prima di accedere al nostro sito web o di utilizzarlo. Accedendo a qualsiasi parte del sito o utilizzandola, accetti queste Condizioni. Se non accetti tutti i termini e le condizioni del presente accordo, non puoi accedere al sito web né utilizzare i servizi. Qualora queste Condizioni siano considerate un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata alle presenti Condizioni. Anche le nuove funzionalità o gli strumenti aggiunti al negozio attuale sono soggetti alle Condizioni. Puoi consultare in qualsiasi momento la versione più recente su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire parti delle Condizioni pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare regolarmente questa pagina per verificare la presenza di modifiche. L'utilizzo continuato o l'accesso al sito web dopo la pubblicazione di modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Sezione 1 – Condizioni di consegna e spedizione

Se il venditore offre la spedizione della merce, la consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente, all'interno dell'area di consegna specificata dal venditore, salvo diverso accordo. Fa fede l'indirizzo di consegna indicato nella procedura d'ordine del venditore. Se viene scelto PayPal come metodo di pagamento, fa fede l'indirizzo di consegna registrato su PayPal al momento del pagamento.

Le spese di spedizione per le consegne in Germania ammontano a 4,99 €, indipendentemente dal valore dell'ordine. Non è previsto alcun valore minimo d'ordine. La spedizione viene effettuata tramite DHL.

Per le spedizioni verso altri paesi europei si applicano spese di spedizione, basate sulle tariffe DHL vigenti per un pacco assicurato fino a 2 kg. L'importo esatto viene mostrato al cliente in modo trasparente durante la procedura d'ordine, prima del completamento dell'acquisto.

Il tempo di elaborazione degli ordini è di 1 giorno lavorativo. I tempi di consegna sono:

• in Germania: 1–3 giorni lavorativi, oltre al tempo di elaborazione;
• in Europa: 3–7 giorni lavorativi, oltre al tempo di elaborazione, a seconda del paese di destinazione.

In casi eccezionali, ad esempio festività o elevati volumi di spedizione, possono verificarsi ritardi. In tali casi il venditore informa il cliente il prima possibile.

Dopo la spedizione dell'ordine, il cliente riceve un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento. La spedizione può essere seguita in qualsiasi momento tramite https://bandkult.de/it/pages/sendungsverfolgung.

In caso di recesso, il cliente sostiene i costi diretti della restituzione della merce, anche all'interno della Germania. Per i resi dall'estero è necessario contattare preventivamente il venditore.

Se la consegna della merce non riesce per motivi imputabili al cliente, quest'ultimo sostiene i costi ragionevoli che ne derivano per il venditore. Ciò non si applica quando il cliente esercita validamente il proprio diritto di recesso. In questo caso, per i costi di restituzione si applica la disposizione corrispondente contenuta nell'informativa sul diritto di recesso.

Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita o deterioramento fortuito della merce passa al cliente al momento della consegna al vettore. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio passa al momento della consegna al cliente o a una persona autorizzata a ricevere la merce. Se il cliente ha incaricato autonomamente il vettore e quest'ultimo non era stato precedentemente indicato dal venditore, il rischio passa già al momento della consegna al vettore.

Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di mancata fornitura corretta da parte dei propri fornitori, purché non ne abbia colpa. In tal caso il cliente viene informato immediatamente e i pagamenti già effettuati vengono rimborsati.

Se il venditore offre il ritiro di persona, il cliente può ritirare la merce presso l'indirizzo commerciale indicato, durante gli orari di apertura. In tal caso non si applicano spese di spedizione.

Sezione 2 – Condizioni del negozio online

Accettando queste Condizioni, dichiari di avere almeno la maggiore età nello Stato o nella provincia in cui risiedi, oppure di essere maggiorenne nel tuo Stato o nella tua provincia di residenza e di averci autorizzato a consentire ai minori a tuo carico di utilizzare questo sito web.

Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né puoi, nell'utilizzo del Servizio, violare le leggi della tua giurisdizione, comprese, a titolo esemplificativo, le leggi sul diritto d'autore. Non puoi trasmettere worm, virus o altro codice di natura distruttiva. La violazione o l'inosservanza di una qualsiasi delle Condizioni comporta l'immediata cessazione dei tuoi Servizi.

Sezione 3 – Condizioni generali

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

Comprendi che i tuoi contenuti, escluse le informazioni relative alle carte di credito, possono essere trasferiti senza crittografia e comportare (a) trasmissioni su reti diverse e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. Le informazioni relative alle carte di credito sono sempre crittografate durante il trasferimento sulle reti.

Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, l'utilizzo del Servizio o l'accesso al Servizio, né alcun contatto presente sul sito web attraverso il quale viene fornito il Servizio, senza la nostra espressa autorizzazione scritta. I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi esclusivamente per comodità e non limitano né influenzano in altro modo queste Condizioni.

Sezione 4 – Accuratezza, completezza e attualità delle informazioni

Non siamo responsabili qualora le informazioni disponibili su questo sito non siano accurate, complete o aggiornate. Il materiale di questo sito è fornito esclusivamente a scopo informativo generale e non deve essere utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, complete o aggiornate. L'affidamento sul materiale di questo sito avviene a tuo rischio.

Questo sito può contenere determinate informazioni storiche. Tali informazioni non sono necessariamente aggiornate e sono fornite esclusivamente a titolo di riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i contenuti di questo sito, ma non abbiamo alcun obbligo di aggiornare le informazioni sul nostro sito. Accetti che sia tua responsabilità monitorare le modifiche al nostro sito.

Sezione 5 – Modifiche al Servizio e ai prezzi

I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifica senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere in qualsiasi momento il Servizio, o qualsiasi sua parte o contenuto, senza preavviso. Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni del Servizio.

Sezione 6 – Prodotti o servizi, se applicabile

Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online tramite il sito web. Questi prodotti o servizi possono essere disponibili in quantità limitate e possono essere restituiti o sostituiti solo in conformità alla nostra politica sui resi e sui rimborsi.

Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti presentati nel negozio. Non possiamo garantire che il monitor del tuo computer riproduca accuratamente i colori.

Ci riserviamo il diritto, senza averne l'obbligo, di limitare la vendita dei nostri prodotti o servizi a determinate persone, aree geografiche o giurisdizioni. Possiamo esercitare tale diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio offerto. Tutte le descrizioni dei prodotti e i relativi prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso e a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere in qualsiasi momento la produzione di qualsiasi prodotto. Qualsiasi offerta di prodotti o servizi su questo sito web è nulla ove vietata dalla legge.

Non garantiamo che la qualità dei prodotti, dei servizi, delle informazioni o di altri materiali acquistati o ottenuti soddisfi le tue aspettative, né che eventuali errori nel Servizio vengano corretti.

Sezione 7 – Accuratezza delle informazioni di fatturazione e dell'account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato presso di noi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste restrizioni possono includere ordini effettuati dallo stesso account cliente, con la stessa carta di credito e/o con lo stesso indirizzo di fatturazione e/o consegna. Se modifichiamo o annulliamo un ordine, cercheremo, ove opportuno, di avvisarti tramite l'e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione o il numero di telefono forniti al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro esclusivo giudizio, sembrano effettuati da commercianti, rivenditori o distributori.

Accetti di fornire informazioni di acquisto e dell'account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e le altre informazioni, compresi l'indirizzo e-mail, i numeri delle carte di credito e le relative date di scadenza, affinché possiamo completare le transazioni e contattarti quando necessario.

Per ulteriori dettagli, consulta la nostra politica sui resi e sui rimborsi.

Sezione 8 – Strumenti opzionali

Possiamo offrirti accesso a strumenti di terzi che non monitoriamo e sui quali non esercitiamo alcun controllo o influenza. Riconosci e accetti che l'accesso a tali strumenti è fornito «così com'è» e «come disponibile», senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non assumiamo alcuna responsabilità derivante dall'utilizzo di strumenti opzionali di terzi o ad esso correlata.

L'utilizzo degli strumenti opzionali offerti tramite il sito avviene interamente a tuo rischio e discrezione. Devi assicurarti di conoscere e accettare le condizioni alle quali tali strumenti vengono forniti dai rispettivi fornitori terzi. In futuro potremmo inoltre offrire nuovi servizi e/o funzionalità tramite il sito web, compresi nuovi strumenti e risorse. Anche queste nuove funzionalità e/o servizi sono soggetti alle presenti Condizioni.

Sezione 9 – Collegamenti di terzi

Determinati contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terzi. I collegamenti di terzi presenti su questo sito possono indirizzarti a siti web di terzi che non sono affiliati a noi. Non siamo responsabili dell'esame o della valutazione dei contenuti o della loro accuratezza e non garantiamo né assumiamo alcuna responsabilità per materiali o siti web di terzi, né per altri materiali, prodotti o servizi di terzi.

Non siamo responsabili per danni connessi all'acquisto o all'utilizzo di beni, servizi, risorse, contenuti o altre transazioni relative a siti web di terzi. Leggi attentamente le politiche e le pratiche dei terzi e assicurati di comprenderle prima di effettuare transazioni. Reclami, richieste, dubbi o domande relativi ai prodotti di terzi devono essere rivolti direttamente al terzo interessato.

Sezione 10 – Commenti degli utenti, feedback e altri contributi

Se, su nostra richiesta, invii determinati contributi, ad esempio partecipazioni a concorsi, oppure, senza una nostra richiesta, invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, online, per e-mail, per posta o in altro modo, collettivamente «Commenti», accetti che possiamo, in qualsiasi momento e senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo, con qualsiasi mezzo, i Commenti che ci invii. Non abbiamo né avremo alcun obbligo di (1) mantenere riservati i Commenti, (2) corrispondere un compenso per i Commenti o (3) rispondere ai Commenti.

Possiamo, senza averne l'obbligo, monitorare, modificare o rimuovere contenuti che, a nostro esclusivo giudizio, siano illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili, oppure violino la proprietà intellettuale di una parte o queste Condizioni.

Accetti che i tuoi Commenti non violino alcun diritto di terzi, inclusi diritti d'autore, marchi, diritti alla riservatezza, diritti della personalità o altri diritti personali o patrimoniali. Accetti inoltre che i tuoi Commenti non contengano materiale diffamatorio o altrimenti illegale, offensivo o osceno, né virus informatici o altri malware che possano compromettere in qualsiasi modo il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web collegato. Non puoi utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere un'altra persona o altrimenti indurre noi o terzi in errore sull'origine dei Commenti. Sei l'unico responsabile dei tuoi Commenti e della loro accuratezza. Non assumiamo alcuna responsabilità per i Commenti pubblicati da te o da terzi.

Sezione 11 – Dati personali

L'invio dei tuoi dati personali tramite il negozio è regolato dalla nostra informativa sulla privacy.

Sezione 12 – Errori, inesattezze e omissioni

Occasionalmente le informazioni sul nostro sito o nel Servizio possono contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relativi a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di trasporto e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini qualora le informazioni nel Servizio o su un sito web collegato siano inesatte, in qualsiasi momento e senza preavviso, anche dopo l'invio dell'ordine.

Non assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni nel Servizio o sui siti web collegati, comprese, a titolo esemplificativo, le informazioni sui prezzi, salvo quando richiesto dalla legge. Una data di aggiornamento o revisione indicata nel Servizio o su un sito web collegato non deve essere interpretata come indicazione che tutte le informazioni siano state modificate o aggiornate.

Sezione 13 – Utilizzi vietati

Oltre agli altri divieti stabiliti nelle Condizioni, è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti: (a) per scopi illegali; (b) per sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illegali; (c) per violare norme, regolamenti, leggi o ordinanze internazionali, federali, provinciali, statali o locali; (d) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (e) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, screditare, intimidire o discriminare in base a sesso, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) per fornire informazioni false o fuorvianti; (g) per caricare o trasmettere virus o altri codici dannosi che possano compromettere la funzionalità o il funzionamento del Servizio, di siti web collegati, di altri siti web o di Internet; (h) per raccogliere o tracciare i dati personali altrui; (i) per attività di spam, phishing, pharming, simulazione d'identità, spidering, crawling o scraping; (j) per scopi osceni o immorali; oppure (k) per interferire con le funzionalità di sicurezza del Servizio, di siti web collegati, di altri siti web o di Internet, o per eluderle. Ci riserviamo il diritto di interrompere l'utilizzo del Servizio o di siti web collegati in caso di utilizzi vietati ai sensi delle Condizioni.

Sezione 14 – Esclusione di garanzie e limitazione della responsabilità

Non garantiamo che l'utilizzo del nostro Servizio sia ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori. Non garantiamo che i risultati ottenuti tramite il Servizio siano accurati o affidabili. Accetti che, di tanto in tanto, possiamo rimuovere il Servizio per periodi indefiniti o interromperlo in qualsiasi momento senza preavviso.

Accetti espressamente che l'utilizzo del Servizio, o l'impossibilità di utilizzarlo, avvenga esclusivamente a tuo rischio. Il Servizio e tutti i prodotti e servizi forniti tramite esso sono, salvo diversa dichiarazione espressa da parte nostra, forniti «così come sono» e «come disponibili» per il tuo utilizzo, senza dichiarazioni, garanzie o condizioni di alcun tipo, espresse o implicite, comprese garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, qualità commerciale, idoneità a uno scopo particolare, durata, titolarità e non violazione di diritti altrui.

In nessun caso bandkult, i nostri amministratori, dirigenti, dipendenti, società affiliate, agenti, collaboratori, stagisti, fornitori, prestatori di servizi o licenzianti possono essere ritenuti responsabili per lesioni, perdite, richieste o danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali di qualsiasi tipo, inclusi, a titolo esemplificativo, mancati profitti, mancati ricavi, mancati risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o danni simili, derivanti da contratto, illecito, inclusa negligenza, responsabilità oggettiva o altro, connessi all'utilizzo del Servizio o dei prodotti ottenuti tramite esso; né per altre richieste in qualsiasi modo correlate all'utilizzo del Servizio o di un prodotto, compresi errori o omissioni nei contenuti o perdite e danni di qualsiasi tipo derivanti dall'utilizzo del Servizio o di contenuti o prodotti pubblicati, trasmessi o altrimenti resi disponibili tramite il Servizio, anche se informati della possibilità di tali danni. Poiché alcuni Stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione della responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali Stati o giurisdizioni la nostra responsabilità è limitata nella misura massima consentita dalla legge.

Sezione 15 – Manleva

Accetti di manlevare bandkult e le nostre società controllanti, controllate, affiliate, i partner, dirigenti, amministratori, agenti, collaboratori, licenzianti, prestatori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti da qualsiasi richiesta di terzi, comprese ragionevoli spese legali, derivante dalla violazione di queste Condizioni o dei documenti richiamati nelle stesse, oppure dalla violazione di una legge o dei diritti di terzi.

Sezione 16 – Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione di queste Condizioni sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge vigente e la parte inapplicabile sarà considerata separata da queste Condizioni. Tale determinazione non pregiudica la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Sezione 17 – Cessazione

Gli obblighi e le responsabilità delle parti sorti prima della data di cessazione sopravvivono alla cessazione del presente accordo a tutti gli effetti. Queste Condizioni restano in vigore fino alla cessazione da parte tua o nostra. Puoi porvi fine in qualsiasi momento comunicandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi o cessando di utilizzare il nostro sito.

Se, a nostro esclusivo giudizio, violi una disposizione delle Condizioni, o sospettiamo tale violazione, possiamo risolvere questo accordo in qualsiasi momento senza preavviso. In tal caso rimani responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di cessazione inclusa e/o possiamo negarti l'accesso ai nostri Servizi o a qualsiasi parte degli stessi.

Sezione 18 – Intero accordo

Il mancato esercizio o l'omessa applicazione da parte nostra di un diritto o di una disposizione di queste Condizioni non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione. Queste Condizioni e tutte le politiche o regole operative pubblicate da noi su questo sito o relative al Servizio costituiscono l'intero accordo tra te e noi e regolano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione o proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, comprese tutte le versioni precedenti delle Condizioni. Eventuali ambiguità nell'interpretazione delle presenti Condizioni non devono essere interpretate a sfavore della parte che le ha redatte.

Sezione 19 – Legge applicabile

Queste Condizioni e gli eventuali accordi separati mediante i quali ti forniamo Servizi sono regolati dalle leggi della Germania.

Sezione 20 – Modifiche alle condizioni generali di contratto

Puoi consultare in qualsiasi momento la versione più recente delle Condizioni su questa pagina. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire parti delle Condizioni pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare regolarmente il nostro sito per verificare la presenza di modifiche. L'utilizzo continuato o l'accesso al sito web o al Servizio dopo la pubblicazione di modifiche alle presenti Condizioni costituisce accettazione delle stesse.