Terugbetalingsbeleid

Informatie over herroeping en modelformulier voor herroeping

A. Informatie over herroeping

Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht deze overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op het volgende adres:

bandkult e.K.
Oberstr. 3
47829 Krefeld
Duitsland
E-mail: kundenservice@bandkult.de
Telefoon: +49 800 8110080 (ma–vr, 09.00–18.00 uur)

door middel van een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail, op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor ook het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling over de uitoefening van uw herroepingsrecht verzendt voordat de termijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, met uitzondering van de leveringskosten (met uitzondering van aanvullende kosten als gevolg van uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen nadat wij uw mededeling over de herroeping hebben ontvangen.

Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als bij uw oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. Voor deze terugbetaling worden u geen kosten in rekening gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

U dient de goederen onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons over uw herroeping heeft geïnformeerd, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd als u de goederen verzendt voordat deze is verstreken.

Wij dragen de kosten voor het terugzenden van de goederen binnen Duitsland niet. Neem voor retourzendingen vanuit het buitenland vooraf contact met ons op.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen, bijvoorbeeld cd's, dvd's of software, als de verzegeling na levering is verbroken.

Algemene aanwijzingen, vrijwillig en zonder gevolgen voor uw rechten

• Voorkom beschadiging en vervuiling van de goederen.
• Gebruik indien mogelijk de originele verpakking of een verpakking die veilig vervoer mogelijk maakt.
• Stuur retourzendingen niet ongefrankeerd terug.

Het opvolgen van deze aanwijzingen is geen voorwaarde voor een geldige uitoefening van uw herroepingsrecht.

B. Modelformulier voor herroeping

Als u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dit formulier in en stuurt u het naar:

bandkult e.K.
Oberstr. 3
47829 Krefeld
Duitsland
E-mail: kundenservice@bandkult.de

Hierbij deel/delen ik/wij (*) u mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen:

Productnaam/namen: _____________________
Bestelnummer: _____________________
Besteld op: ____________
Ontvangen op: ________________
Naam van de consument(en): _____________________
Adres van de consument(en): _____________________
Handtekening van de consument(en), alleen bij indiening op papier: _____________________
Datum: _____________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.