Garantievoorwaarden, garantie en retourzendingen

Als een fabrieksgarantie uitdrukkelijk wordt vermeld op onze productpagina's, tijdens het bestelproces of in de productdocumentatie fabrieksgarantie, gelden naast de wettelijke garantierechten zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

• Begin & duur: vanaf factuurdatum, duur volgens productomschrijving.
• Omvang van de garantie: materiaal- of fabricagefouten op het moment van levering.
• Uitgesloten: schade door slijtage, onjuist gebruik, invloeden van buitenaf, ongeautoriseerde reparaties.

In geval van een garantieclaim: reparatie of vervanging naar onze keuze. Neem contact op met kundenservice@bandkult.de met een beschrijving van het defect en foto's.

Terugsturen op eigen kosten. Originele factuur vereist. Wettelijke rechten blijven onaangetast.

De wettelijke rechten volgens BGB zijn van toepassing:

• Uiterste termijn: 2 jaar na overdracht.
• Meld defecten onmiddellijk.
• Klaag direct bij de bezorger over transportschade en stel ons op de hoogte.
• Geen garantie bij onjuist gebruik, opslag of invloeden van buitenaf.

1. Contact: kundenservice@bandkult.de
2. Je ontvangt instructies voor het retourneren van de goederen.
3. Pak volledig en zorgvuldig in.

Als de klacht gerechtvaardigd is, nemen wij de retourkosten voor onze rekening. Anders is de retourzending eigen kosten.

bandkult.de klantenservice
k undenservice@bandkult.de
bandkult e.K.
Oberstraße 3
47829 Krefeld